本报晋中消息 今年以来,晋中开发区农商银行积极开展“零违规”网点建设,将事前认真防范、事中实时监督、事后严格督查相结合,从根本上降低业务差错率,掐断风险苗头,提升服务水平。
该行努力践行机关服务基层的理念,专门成立由机关相关部室组成的指导小组,定期进驻差错率较高的网点,面对面开展业务指导,了解基层工作中存在的困难,帮助运营主管和柜员解决在业务办理过程中遇到的问题,第一时间向总行进行信息反馈,提出改进建议,优化工作流程。同时,从全辖挑选业务量大且差错率和拒绝率低的优秀柜员,进行经验分享并进驻网点进行现场指导,以优养优,从而达到降低差错率的根本目的。 (刘晓娜 杜晓飞)
该行努力践行机关服务基层的理念,专门成立由机关相关部室组成的指导小组,定期进驻差错率较高的网点,面对面开展业务指导,了解基层工作中存在的困难,帮助运营主管和柜员解决在业务办理过程中遇到的问题,第一时间向总行进行信息反馈,提出改进建议,优化工作流程。同时,从全辖挑选业务量大且差错率和拒绝率低的优秀柜员,进行经验分享并进驻网点进行现场指导,以优养优,从而达到降低差错率的根本目的。 (刘晓娜 杜晓飞)
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