日前，记者从太原市万柏林区国税局了解到，该局立足现有条件，从2017年6月1日起，在办税服务厅开设了“10分钟自助课堂”，将传统的纳税人学堂与视频课堂相结合，每个工作日不间断滚动播出实用性强、针对性强的视频课程，纳税人在办税的同时便可自主进行学习。截至目前，已培训100余天，培训纳税人8000余人,有效提高了纳税人的满意度和税法遵从度。
据介绍，结合视频课堂特点，万柏林国税选取的视频时长均在10分钟左右，内容结合当下办税热点以及难点，如新办纳税人如何办税、如何进行网上申领发票等，实用性较强。
“传统的现场培训场地有限，能容纳的纳税人有限，而视频课堂面对的纳税人范围较广，凡是进入办税服务厅的人均能通过视频课堂进行学习，加之办税服务厅的纳税人流动性较大，参加视频课堂培训的人数累积较多。”万柏林国税相关工作人员表示，传统的现场培训场地固定、时间固定，且是一次性授课，视频课堂录制成功后，可以在办税服务厅不限次数循环滚动播放，纳税人可根据个人学习能力和效果，选择反复听课，直到掌握视频课程内容。
此外，传统的现场培训组织管理难度较大，对于一些新政策、新要求不能迅速传播给纳税人。视频课堂则相对简单，根据最新热点，及时更新，随时播放。同时，在办税服务厅办税遇到实际问题的纳税人，也可以及时通过视频课堂学习。纳税人无需选用专门的时间参加培训，在办税服务厅办税的空隙、等待的空隙，就可以利用碎片化时间学习热点问题。本报记者 李睿
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