近日，一辆残疾人电动三轮车停在工行西安西关支行门前，一位中年客户拄着双拐从电动车上下来，该行大堂经理注意到情况后立即上前扶持,并推出轮椅将客户带到厅堂。
在了解到客户前来领取残疾补贴的需求后,大堂经理与柜台客服经理迅速联动，及时给大堂其他客户进行了耐心解释,给该名客户开通了绿色通道优先办理了取款业务。
“你们工行的服务太贴心了，又懂业务又有礼貌!”在业务办理完毕后，客户向该行员工连声道谢，对工行的服务表示高度肯定。本次对残疾人的贴心服务得到了客户的肯定和信任,小小的举动，既拉近了银行与客户之间的心理距离，又彰显了工商银行主动承担社会责任的大行担当。全心全意为客户提供温馨细致的服务，一直是工商银行全体员工共同的目标和追求,更是“践行您身边的银行，可信赖的银行”宗旨的题中之意。在后续工作中，工行西安西关支行将继续为客户提供优质服务，为建设工行品牌贡献力量。
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