近日，一客户匆匆来到工行西安朱雀路南段支行，心怀忐忑的询问工作人员，说他做生意收了好多硬币，攒了有一大袋子硬币,一直搁在家里不知道该怎么处理，很是苦恼。
工行西安朱雀路南段支行工作人员马上热情的告诉客户不用顾虑、拿过来存就存银行好了。客户愣了一下补充说：“很大一袋子，可能要清点很长时间。”网点员工笑着说：“没关系，一个人点不完我们两个人一起点，保证保质保量，快速的解决您的的烦恼”。客户听了之后非常高兴，不一会儿就提来了一大袋子硬币来到网点，网点立刻组织专人负责进行清点，经过大家共同协作，很快就替客户清点完毕，并且存到了客户的银行卡里。业务办理之后客户非常感动，说工行的员工真的是太热情了，解决了他多年以来的烦恼 ，他这几年做生意也攒了些钱，等到期后陆续转到网点。
硬币虽小，却见真情。工行西安朱雀路南段支行坚持以客户为中心的服务理念，为客户带去有温度的服务,想客户之所想，急客户之所急，赢得更多客户的支持与信赖。
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