为保护金融保险消费者权益、全面落实2021年银保监会工作会议精神、持续推动银行业保险业消费者权益保护工作,富德生命人寿泰安中支充分借助“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动,深入开展金融消费者权益保护宣传活动。
3月15日当天,泰安中支在泰安市生态绿地健身公园开展了以“以人民为中心,增强金融消费者获得感”为主题的户外宣传活动,内勤伙伴身披绶带,向过往市民发放宣传折页,解答群众提出的相关疑问,主动向社会公众讲解消费者相关权益。同时深入健身广场,侧重向中老年及青少年群体普及行业核心价值理念、公司投保理赔流程及服务承诺等,进一步增强了此类消费人群的维权意识和保险相关知识,树立了公司的良好形象,扩大了公司的社会影响力。
此次宣传活动,对于我们来说是一种与客户面对面增强相互之间沟通交流的方式,让我们了解消费者的需求,也让消费者进一步了解如何维护自己的合法权益,增强消费者的维权意识。今后,我们将在大力发展保险业务、积极拓展服务领域的同时,注重提升服务品质和服务意识,更好的从保险消费者的切身利益出发,保障消费者权益,为广大保险消费者做好服务,不断加强诚信建设和社会监督,打造文明信用企业,积极维护保险市场的秩序和行业形象,为维护社会稳定和构建和谐社会贡献自己的力量!
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