据新华社消息,2019中国企业家博鳌论坛将于12月1日在海南博鳌论坛拉开帷幕。本次论坛将聚焦于企业发展和企业创新,同城速递平台闪送将以嘉宾身份应邀出席本次会议,并发表演讲分享企业发展理念,与现场来宾进行智慧的碰撞。
闪送联合创始人于红建闪送联合创始人于红建表示,能够出席本次论坛,也充分证明了闪送的业务模式已受到了社会各界的认可。作为国内唯一一家采用一对一急送模式的同城速递平台,闪送自创立之日起,便扮演着一个破局者的角色,弥补了传统物流快递在时间性和安全性方面的短板,创造性的提出了“一对一急送拒绝拼单”的服务模式。
一对一急送拒绝拼单,是指从取件到送达,全程均由同一名闪送员独立完成,避免了传统快递在中转、分拣、配送过程中存在的问题,提高了服务时效。同时,在上一笔订单结束之前,闪送员不会再去服务其他订单,充分保障了服务安全性。
闪送的出现,为C端用户创造了一种新的服务可能,同时也有越来越的B端用户主动寻求与闪送合作。闪送“平均1分钟响应,10分钟上门,60分钟送达全城”的递送时效消除了以用户为中心的3公里直径范围内地域上的限制,重构了1小时生活、商务生态圈,扩大了商家服务范围,减少了商家交易成本,更好的对接了需求和供给,为“大众创业、万众创新”提供了无限的想象与发展空间,对提高经济活力起到了积极的推动作用。
自创立以来,闪送覆盖城市达222座,服务用户数量超过1亿人,日平均订单量超过60万单,连续5年实现年复合增长率超过300%,发展速度十分迅猛,在互联网行业中表现较为优异。
闪送将这一战绩归因于良好的服务品质和用户口碑。善良是闪送的基因,也是每一位闪送员在接单时所秉承的理念,确保服务好每一位用户,用品质换得用户认可。创立初期,闪送从未进行过任何大规模市场推广,所有业务增长均来源于用户口碑,闪送也将其成为品牌护城河。
此外,不断精进的技术也是服务品质的保障。据了解,闪送已经在后台接入人工智能、大数据、人脸识别等技术,确保把每一笔订单在最快时间内推送给最合适的闪送员,并精准规划服务路径,即提升了用户满意度,又提高了闪送员的接单效率。
于红建表示,希望能通过本次交流与更多人分享闪送的经营理念,并汲取更多他人智慧,从而推动闪送实现更好发展。
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