为提高银行业消费者金融知识水平，维护消费者合法权益，不断提升金融知识宣传的覆盖面和社会影响力，根据《关于西安分行开展2021年度“3·15”消费者权益保护教育宣传活动的通知》要求，民生银行西安分行积极响应“3·15”消费者权益日宣传活动，深入西安长征365社区、恒基社区等多家社区开展消费者权益普及宣传。该行员工从金融消费者权益保护、防范非法集资、人民币识别技巧和反假币方面对社区居民和物业工作人员进行现场讲解，累计接待现场询问300余人次，发放折页和宣传品200余份，有效宣传非法金融广告识别技巧、电信诈骗防范方法、银行卡用卡安全等保障消费者权益的金融知识，得到了社区居民的广泛好评。此次活动加强了社区居民的消费者责任意识，向社会公众普及金融广告识别的基本知识、非法金融广告的误导方式和被非法金融广告误导后的救济途径，有效提高了金融消费者识别非法金融广告的能力，增强了居民风险责任意识和诚信意识，抑制盲目投资冲动，引导金融消费者通过合法程序解决金融消费纠纷。下一步，民生银行西安分行也将联合更多社区持续开展丰富多彩的金融知识宣传活动，将金融知识宣教工作常态化，持续做大家身边的金融知识“小顾问”“小喇叭”。
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