2020年3月，一向康健的父亲一夜间倒下了，Q女士百感交集。最让她难过的，是父亲每每关切地询问治疗费用时流露出的歉意，“他甚至不敢直接问每次治疗的费用，总是着急担忧地问什么时候可以出院。”
父亲得的是肾盂占位伴肾积水，不幸中的万幸，Q女士在2015年就在太平人寿为父亲配置了保额5万元的重疾险和太平医无忧医疗保险。
父亲住院期间，太平人寿烟台中心支公司的保单服务人员迅速核查了保单情况，发现其购买的重疾险和医疗险都可以申请相应的赔付。
从一开始的左肾盂占位伴肾积水治疗，到后来的肾盂恶性肿瘤持续性化学治疗与免疫治疗，2020年3月至2021年1月之间，太平人寿烟台中支为Q女士的父亲完成了1次5万元的重疾险赔付，13次医疗险赔付，14次理赔共计赔付金额近20万元。
在得知治疗费用都得到了理赔后，Q女士的父亲连忙让Q女士向太平人寿烟台中支送去“理赔快捷 贴心服务”的锦旗，并表达了自己最真诚的感谢：“我的保险赔了14次，谢谢”。
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