为切实保护保险消费者合法权益,树强化消费者教育,树立良好的企业形象,全力维护经济金融安全和消费者合法权益,百年人寿陕西分公司“以人民为中心增强金融消费者获得感”为主题,全面启动“3.15消费者权益保护教育宣传周”活动,通过多部门联动、线上线下相结合的方式,引导消费者树立理性投资、价值投资观念,提高消费者依法理性维权意识和能力,注重加强老年人权益保护,重点面向年轻人倡导理性消费。
在线上,通过微信公众号平台发布稿件进行教育宣传,不断提高人民群众金融知识水平和风险防范意识,引导消费者树立理性投资、价值投资观念。同时,要求内外勤员工积极参与线上消费者保护知识的答题活动,提高受众面和影响力。
在线下,通过摆放宣传易拉宝、张贴主题海报,投放金融消费知识,营造“3·15”主题活动氛围。重点面向老年群体和年轻群体开展“一老一少”的专题宣传教育活动,提高老年人权益保护意识,倡导年轻人理性消费。同时,围绕理性投资、理性维权、理性消费和消费者权益保护等热点问题,普及金融知识和正确理念。通过线上线下联动,做好消费者权益保护教育宣传,尽心服务每一位保险消费者。
百年人寿陕西分公司将坚持以人民为中心的发展思想,以增强消费者金融决策力、风险防范意识和获得感为目的,关注老年人、年轻人等重点人群,加大对老年人权益保护,积极开展金融知识普及宣传,引导金融消费者正确使用金融服务,了解自身权益,倡导理性消费观念,让金融的发展更好地满足人民群众日益增长的美好生活需求。
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