淄博市张店区傅山镇宋家村的郭先生于2019年4月购买了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》，被保险人郭先生于2019年12月因重症肺炎住院治疗16日。因此客户及时与业务员联系，业务员协助客户及时向公司反映该实际情况。
客户住院期间业务员多次慰问，叮嘱客户放心养病，放心理赔事宜。客户一出院业务员开始着手病例提取及理赔相关资料准备，客户出院后就及时向公司递交理赔资料，公司理赔人员调查取案于5天内理赔款到账。
富德生命人寿按合同条款约定给予郭先生理赔金，按《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》条款约定，给付住院医疗费用补偿保险金5000元；按《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》条款约定，给付每日补贴保险金320元，该保单合计给付5320元。
客户徐先生对富德生命人寿的理赔速度十分满意。得到了客户的认可，是公司“1234”特色理赔服务的执行和对客户的承诺。富德生命人寿本着一切以客户为中心的工作理念，仰望星空，脚踏实地，为公司的发展添一抹亮色。
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